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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Nombre comercial: Descuentos al 100
Correo electrónico: info@descuentosal100.shop
Teléfono / WhatsApp: +57 314 866 2337
Dirección: CL 29 #72 - 35, Medellín, Antioquia, Colombia
Sitio web: https://www.descuentosal100.shop
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestra tienda o te comunicas con nosotros:
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Además, nuestro sitio puede recopilar datos técnicos como:
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3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recopilados se utilizan con los siguientes fines:
Procesar y entregar los pedidos realizados.
Brindar soporte y atención al cliente.
Enviar información relacionada con compras, promociones o seguimiento de pedidos.
Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web.
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4. CONSENTIMIENTO
Al registrarte, realizar una compra o comunicarte con nosotros por cualquier medio (correo, WhatsApp o formulario web), otorgas tu consentimiento expreso para el uso de tus datos conforme a esta política.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar la eliminación de su información cuando considere que no está siendo tratada conforme a la ley.
Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos.
Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
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6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Descuentos al 100 implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Toda la información financiera es procesada por plataformas seguras (por ejemplo, Mercado Pago) y nunca se almacena en nuestros servidores.
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9. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Descuentos al 100 se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta misma página, con la fecha de última modificación visible al inicio.
10. CONTACTO
Si tienes dudas, comentarios o solicitudes sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de uso.
Estos términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio https://wimpystore.com
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📧 info@wimpystore.com
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2. Aceptación de los términos
Al acceder o usar este sitio web, declaras haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras en nuestra tienda.
3. Objeto del sitio
El sitio web de Wimpystore tiene como finalidad ofrecer información y venta de productos en línea.
Todos los productos comercializados están sujetos a disponibilidad, condiciones de venta, y políticas de envío y reembolso aquí descritas.
4. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines legales y legítimos, evitando cualquier uso fraudulento o que pueda dañar la imagen, servicios o intereses de Wimpystore o de terceros.
Está prohibido:
Publicar o transmitir material ilícito, ofensivo o difamatorio.
Intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.
Alterar o modificar el contenido del sitio sin consentimiento.
Usar datos obtenidos del sitio para fines publicitarios no autorizados.
5. Proceso de compra
Al realizar una compra en Wimpystore, el usuario acepta las siguientes condiciones:
Todos los precios se muestran en la moneda local o en dólares (USD), según corresponda, e incluyen los impuestos aplicables.
La confirmación del pedido está sujeta a la verificación de pago y disponibilidad de stock.
En caso de agotamiento o error en inventario, se notificará al cliente para ofrecer reembolso o sustitución del producto.
Los datos ingresados durante la compra deben ser veraces y actualizados.
6. Medios de pago
Wimpystore acepta pagos a través de pasarelas seguras y certificadas (como Stripe, PayPal, MercadoPago, PayU u otras autorizadas).
No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos financieros de los usuarios.
Cada transacción es procesada de manera encriptada cumpliendo con el estándar PCI-DSS.
7. Envíos y entregas
Los tiempos de envío pueden variar según el destino y disponibilidad del producto.
Los plazos estimados se indican durante el proceso de compra y comienzan a contar una vez confirmado el pago.
Wimpystore no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor, errores en la dirección proporcionada o situaciones externas al control logístico (clima, transporte, aduanas, etc.).
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Nuestra política de devoluciones se encuentra detallada en la sección Política de Reembolso del sitio web.
En resumen:
Se aceptan devoluciones o cambios dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del producto.
Solo se reemplazan productos defectuosos o dañados.
El cliente asume el costo del envío de retorno.
Los costos del envío original no son reembolsables.
Para iniciar un reclamo, contacta a nuestro equipo en [correo de contacto] con la evidencia correspondiente (fotos, videos o número de pedido).
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de Wimpystore (diseños, logotipos, textos, imágenes, productos, videos, código fuente, etc.) son propiedad exclusiva de la marca o cuentan con licencias de uso.
Está prohibida la reproducción total o parcial, modificación o distribución del contenido sin autorización escrita de Wimpystore.
10. Política de privacidad y uso de datos
El uso de este sitio implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, la cual detalla el tratamiento de los datos personales conforme al GDPR, CCPA, LGPD y las Políticas de Datos de Meta Platforms, Inc.
Wimpystore garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos de los usuarios, implementando medidas técnicas y administrativas adecuadas.
11. Publicidad y comunicación con Meta
Wimpystore cumple con las Políticas de Comercio y Anuncios de Meta, comprometiéndose a:
No realizar prácticas engañosas o de recopilación indebida de datos.
Procesar únicamente la información necesaria para el propósito autorizado (por ejemplo, responder formularios de Meta Lead Ads o WhatsApp API).
Eliminar los datos de Meta después de 90 días, salvo consentimiento del usuario.
12. Limitación de responsabilidad
Wimpystore no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, ni por fallas técnicas, errores de conexión, o contenido externo de terceros enlazados desde nuestro sitio.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes internacionales de comercio electrónico y, en caso de disputa, se someterán a la jurisdicción de los tribunales del país donde Wimpystore tenga su sede principal.
14. Modificaciones
Wimpystore se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con efecto inmediato tras su publicación en el sitio web.
Te recomendamos revisarlos periódicamente para mantenerte informado.
15. Contacto
Si tienes dudas o sugerencias sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de:
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📞 [Número de contacto]
📧 [Correo de soporte o atención al cliente]
🌐 https://wimpystore.com
⚖️ TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
En Wimpy Store queremos que cada cliente tenga una experiencia de compra segura, confiable y satisfactoria.
Por eso, nuestras políticas de comercio, cambios y devoluciones están diseñadas para proteger tus derechos y garantizar la transparencia en cada transacción.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre comercial: Wimpy Store
Correo electrónico: info@wimpystore.shop
Teléfono / WhatsApp: +57 314 868 5104
Dirección: CL 33 #76 - 25, Colombia
Sitio web: https://www.wimpystore.shop
Estas políticas aplican para todas las compras realizadas a través del sitio web oficial o canales de venta directa autorizados (incluyendo WhatsApp y redes sociales oficiales).
2. PROCESO DE COMPRA
Todos los productos publicados en nuestro sitio web están disponibles hasta agotar existencias.
Los precios incluyen impuestos cuando corresponda.
Una vez confirmado el pago, se genera el número de pedido y se inicia el proceso de envío.
En caso de que el producto no esté disponible después de la compra, el cliente podrá optar por:
Esperar la reposición del producto.
Cambiar por otro artículo de valor similar.
Solicitar la devolución total del dinero.
3. MÉTODOS DE PAGO
Wimpy Store utiliza pasarelas de pago seguras como Mercado Pago, tarjetas débito, crédito o transferencias bancarias.
No solicitamos información de tarjetas ni contraseñas por WhatsApp u otros medios no oficiales.
4. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan mediante transportadoras confiables dentro de Colombia.
Los tiempos de entrega varían entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Los retrasos ocasionados por causas externas (clima, bloqueos, logística de la transportadora) no serán responsabilidad directa de Wimpy Store, aunque siempre haremos seguimiento al caso.
Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra.
5. POLÍTICA DE CAMBIOS
Puedes solicitar un cambio de producto en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir tu pedido, siempre que:
El producto no haya sido usado.
Se conserve en su empaque original, con etiquetas y accesorios completos.
Se presente el comprobante de compra.
Los gastos de envío para cambios correrán por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a un error de despacho o defecto del producto.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Puedes solicitar una devolución del dinero en los siguientes casos:
El producto recibido presenta defectos de fabricación.
El producto entregado no corresponde al solicitado.
El pedido fue cancelado antes del envío.
En todos los casos, se requiere evidencia fotográfica o en video y el número de pedido.
El reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago original.
7. GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días por defectos de fabricación.
No cubre daños ocasionados por uso inadecuado, maltrato, humedad, exposición al sol o manipulación indebida.
La solicitud debe hacerse a través de nuestro canal de servicio al cliente, incluyendo evidencia del defecto y número de pedido.
8. PRODUCTOS EN PROMOCIÓN
Los artículos adquiridos en promociones, descuentos o liquidaciones no tienen cambio ni devolución, salvo por defectos de fábrica.
9. DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011, Art. 47), el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Para ello, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
Los costos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el comprador.
10. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Para tramitar un cambio o devolución, comunícate con nosotros a través de los siguientes canales:
📩 info@wimpystore.shop
📞 +57 314 868 5104
Por favor incluye en tu mensaje:
Nombre completo.
Número de pedido.
Motivo de la solicitud.
Evidencia fotográfica (si aplica).
Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un máximo de 48 horas hábiles.
11. ATENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CASOS
Wimpy Store se compromete a ofrecer soluciones justas, rápidas y transparentes.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas o que evidencien manipulación indebida del producto.
12. CONTACTO
Para consultas, reclamos o solicitudes sobre tu pedido:
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🛍️ POLÍTICA DE COMERCIO Y DEVOLUCIÓN
En Wimpy Store estamos siempre disponibles para ayudarte 🤍
Si tienes preguntas sobre un producto, tu pedido o cualquier tema relacionado con tu compra, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes medios oficiales.
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